Perguntas Frequentes


Nós da HUMA BRASIL. enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.

1- Quanto tempo demora para chegar minha compra?
R.: O prazo de entrega irá depender da opção de envio escolhida:

  • SEDEX - O prazo de entrega varia de 2 a 12 dias úteis, dependendo da sua região.

  • PAC (Encomenda Normal) - O prazo de entrega varia de 5 a 22 dias úteis, dependendo da sua região.

2- De onde vem o produto?
R.: Nossos calçados são produzidos e enviados diretamente de Franca/SP.

3- O couro é legítimo mesmo?
R.: Todos os calçados HUMA são produtos de alta qualidade, 100% couro nobre bovino legítimo (interno e externo), feito de maneira artesanal. 

4- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito online ou em qualquer agência bancária ou lotérica.

5- Posso retirar pessoalmente?
R.: Todos os envios são feitos por Correios. Salvo os casos em que a retirada é solicitada pelos Correios por razões específicas determinadas por eles. Caso deseje efetuar a retirada pessoalmente, favor entrar em contato conosco para maiores informações.

6- E se minha entrega atrasar? 
R.: Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros ou por paralisação dos correios. Não se preocupe, basta entrar em contato conosco que daremos todas as informações referentes a um possível atraso em sua entrega.

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela HUMA BRASIL.

Equipe HUMA BRASIL.